Reviews voor MyCredex Support Service

Het systeem kan heel erg veel, is daarmee complex, maar met wat zelfstudie en vooral met coaching vanuit MySupport (wat dus echt werkt) is het prima te doen. Geeft ook een vertrouwd gevoel dat er steun is mocht je even het spoor bijster zijn bij het opzetten/aanpassen van het systeem. Kan dit zeker aanbevelen!

Bij aanschaf van een alarmsysteem getwijfeld of ik het laat doen of het zelf ga doen. Door mijn enigszins technische kennis heb ik gekozen om het zelf te gaan doen en heb nu voor het zelfde budget een veel uitgebreider alarmsysteem. Kwalitatief ziet het er allemaal erg goed uit. Montage gaat erg makkelijk. Configureren gaat middels de wizzard redelijk makkelijk. Na twee weken met Credex remote door het hele systeem gegaan en werden de puntjes op de in gezet met enkele zeer bruikbare en nuttige tips. Credex is goed bereikbaar en mocht het vanwege drukte niet uitkomen, dan wordt er netjes een afspraak gemaakt. De tijdens waarop ze bereikbaar zijn, zijn zeer ruim en 6 dagen per week. Waarom geen 5 sterren voor de prijs? Dat zit hem in het bedrag. Dat vind ik toch wel behoorlijk, echter krijg je daarvoor wel een erg goed systeem terug, bedienbaar middels een APP en erg goede support. Dus de 4 is meer een gevoel. Prijs vs kwaliteit zit zeker goed.

Het installeren van het Jablotron 100 systeem was lastiger dan ik had verwacht. Mede omdat de op mijn PC te installeren software alleen voor windows geschikt is en ik op IOS werk. Met de hulp op afstand via MySupport is het echter gelukt waarbij ik, terecht, wel geprikkeld werd om te proberen het systeem te leren om niet volledig afhankelijk te zijn van de hulp van de leverancier. Al met al goede bereikbaarheid, ook 's avonds. Eindoordeel: Goede service.

De installatie en configuratie gingen heel vlot, dankzij goede manuals en intuïtieve software. Toch was het goed om de puntjes op de i te kunnen zetten dank zij de heel behulpzame en ervaren support, via advies op afstand. Heel handig en snel.

Probleem met toegang Service mode, remote direct opgelost met MySupport.

Na het systeem enige weken naar tevredenheid te hebben gebruikt, had ik een aantal vragen om het jablotron systeem verder aan te passen aan mijn wensen. Hoewel de handleiding redelijk toereikend is, vond ik het bijzonder prettig met Credex te kunnen bellen om mijn wensen te bespreken en direct live uit te voeren middels Teamviewer. Goede bereikbaarheid, live en kundig advies en directe aanpassingen op afstand. Op deze manier wordt het zeer makkelijk gemaakt om dit uitstekende en veelzijdige systeem volledig te kunnen benutten en naar eigen wensen in te kunnen richten. Veel dank aan het Credex team!

Altijd handig om als nieuweling in het systeem bepaalde tips te ontvangen om de vele mogelijkheden te kunnen implementeren.

Na in het begin toch tegen een paar probleempjes aangelopen te zijn, contact met Credex opgenomen (20:30u) en via teamviewer de puntjes op de i gezet. Goed en snel geholpen.

Na een probleem bij de installatie van een nieuwe bediening werd dit probleem snel en professioneel opgelost. Ook kreeg ik gelijk wat handige tips en best practices mee. Guy

Heb deze support als zeer makkelijk en snel ervaren. Het Jablo 100 alarmsysteem heeft vele mogelijklheden en daar kom je zelf echt niet uit. M.n. de instellingen voor de LAN kwam ik niet uit. Er is mij verteld dat ik hier altijd gebruik van kan maken (dus ook NA de garantie periode). Waardevol!