Reviews voor MyCredex Support Service

Altijd de beste online hulp wanneer nodig. Frank is geduldig en zeer behulpzaam :-)

Ik ben zeer tevreden over de service en met de producten. In 2017 alarmsysteem aangeschaft en recentelijk nog uitgebreid met o.a. de rook en hitte detector. Frank heeft alles een nagelopen en geüpdatet waar nodig; nu is alles weer helemaal bij

Na (vermeende) problemen met de tags Credex gebeld en snel geholpen en verholpen, ook gelijk even de settings bekeken die niet allemaal goed bleken te staan en aangepast, enorm tevreden met de support, is zeker nodig af en toe.

Ik ben al een aantal jaren in het bezit van een alarmsysteem van credex. Ik heb in de afgelopen jaren ook meerdere keren een product toegevoegd aan mijn systeem en iedere keer zorgen ze ervoor dat alles het goed doet. Ik ben niet heel vaardig met de computer, maar door de hulp via teamviewer doet alles het perfect. Alles wordt dus voor je geregeld en gecheckt, ook mijn bestaande producten worden dan gecheckt, en dat al jarenlang. Dus echt een “lifetime support” Ik vind dit echt een meerwaarde van credex.

Na wat googlen en verschillende systemen te hebben bekeken op beurzen voor het Jablotron 107kry gekozen. Het jablotron systeem heeft heel wat instellingen zodat je het helemaal naar wens kan instellen. De bediening is zeer gebruiksvriendelijk en eenvoudig. De support op afstand was nodig om alles in te stellen, door de complexe omvang van mijn project. Goede en deskundige service! Zeer tevreden Belgische klant.

Nadat een dubieuze Jablotron "partner" het alarm geïnstalleerd- en later ook deels vernageld had, was er totaal geen support van Jablotron zelf en de Nederlandse distri. Echter, met de hulp van Credex Alarmsystemen hebben we het alarm niet alleen weer feilloos laten functioneren, de inrichting is ook veel intuïtiever dan het daarvoor was ingesteld. Ik kan dit bedrijf echt aan iedereen aanraden. Kennis van zaken. Niet alleen van de techniek maar ook van hoe je het toepast!! Top, nogmaals hartelijk dank voor de overweldigende goede support.

Zoals steeds een zeer correcte en vlotte service ontvangen van Credex team!!!

Ik heb een Jablotron 100 systeem dat goed bevalt. Helaas had ik het aangekocht bij een leverancier waar een (dure) service omheen zat. Ook voor de vervanging van batterijen en accu's werd veel geld gevraagd. Wat mij echter het meeste tegenstond was het feit dat ik geen (volledige) controle over mijn systeem had. Via de site van Credex heb ik me (helaas later) wat in zitten lezen. Ik kwam al snel tot de conclusie dat dit is wat ik zocht. Een professioneel alarmsysteem met mogelijkheid om het zelf te beheren en (klein) onderhoud aan te doen tegen faire prijzen voor de componenten en een stukje service als het echt nodig is. Na contact met Credex wezen zij mij er op dat ik de service code van mijn leverancier moest hebben en dat mijn cloud omgeving door hen gedeactiveerd moest worden. Wat je dan ziet is dat dit soort leveranciers je eerst nog 'bang' proberen te maken. "U geniet meer onze volledige service", "U kunt geen updates meer doen" etc... Tenslotte zou mijn tarief ongeveer verdubbelen als ik onverhoopt toch nog een monteur nodig had en als laatste nog dat dit officieel niet mag van de fabrikant. Na veel mailcorrespondentie met die leverancier is mijn account ontkoppeld. Ook het (dure) data abonnement heb ik stop gezet. Credex heef op een zaterdagmiddag in een half uur mijn systeem weer live gezet en uitleg gegeven. Alles werkt weer top en het belangrijkste: ik snap hoe en heb er beheer over. Wat het mij heeft gebracht: * Geen duur abonnement meer voor (quasi) services en data; * Controle over mijn eigen systeem; * Een leverancier (in dit geval dus Credex) die niet alleen de oplossing brengt, maar mij ook helpt (en triggered) om mijn kennis te vergroten (ik vind dat dus ook nog eens ontzettend leuk); * Een fair prijs voor de batterijen / accu's en eventuele andere componenten. Groot compliment voor Credex dus. Mooi dat jullie ook mensen zoals ik die al een systeem hebben verder willen helpen. @iedereen verdiep je echt in de after sales en het model erachter!

Prima contact, , goed medenken en vervolgens vlot geleverd. Na installeren door mij is er door Credex online meegekeken naar de instellingen en zijn er nog wat dingen aangepast- met daarbij uitleg waarom. Hierna kon ik probleemloos online, heel handig hierbij is ook de app. Mooie kwaliteit installatie, die ik zelf kan onderhouden en eventueel aanpassen.

Dit is een tool die ons geweldig heeft geholpen, er wordt meegekeken in je systeem wat compleet veilig is en de hulp die hierdoor geboden kan worden stijgt boven alles uit. Zonder deze tool had ik het niet voor elkaar gekregen. mijn advies , DOEN en voor de echte Hollanders....het kost niets