Afkoelingsperiode
Retourrecht
Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren.
Mocht u toch af willen zien van uw aankoop, dan kan dat binnen 14 dagen na aankoop.
Dit is de zogenaamde afkoelingsperiode of bedenktermijn. U kunt dan een RMA Aanvragen.
Deze periode gaat in op de dag dat het pakket door of namens u in ontvangst is genomen.
Uitsluitingen
Situaties waarin het retourrecht niet geldt:
- Fysieke schade
- Onjuist gebruik;
- (downloadable) Software;
- Licenties;
- Cameramasten;
- Verzegelde producten.
- Het verzenden van producten is voor rekening van de verzender.
- Zorg ervoor dat de goederen en de verpakking in nieuwe staat verkeren.
- Voor gebruikte producten kunnen herbevoorradingskosten in rekening worden gebracht.
- Gerepareerde of vervangende producten worden op kosten van Credex naar u verzonden.
- De consument draagt het risico van de retourzending. Wij adviseren daarom het pakket aangetekend te verzenden en het verzendbewijs te bewaren, zodat u een eventuele vermissing kunt claimen bij uw vervoerder.
- Voor goederen die (ongeleverd) retour komen of geweigerd worden, worden de betreffende verzendkosten in mindering gebracht op de credit nota.
Condities
Aanvraagprocedure
Voor een RMA (Return Merchandise Authorization) kunt u uw verzoek per e-mail sturen naar het volgende adres: rma@credexalarmsystems.eu


