Type RMA

In principe kent Credex 3 typen RMA:

  • Ruiling - daar doen wij niet moeilijk over...
  • Terubetaling - afkoelingsperiode, teveel besteld, verkeerd besteld etc...
  • Reparatie - product doet raar of lijkt defect...

Per abuis de verkeerde producten besteld? Zendt u de goederen retour omdat het tegenvalt? Heeft u transportschade?

.

Vervolgens kunt u aangeven wat de reden is voor uw RMA, er zijn de volgende redenen:

  • Verkeerde Levering - per ongeluk verkeerde unit besteld of er is een verkeerde levering gedaan..
  • Check - u vermoed dat er iets aan de hand is met het product...
  • Defect - product lijkt defect te zijn of is stuk gegaan...
  • Anders - wellicht is er een andere reden voor de RMA...

Nadat u de reden heeft opgegeven kunt u nog een verdere Toelichting geven ter verduidelijking.